Skip to content
logo
  • Zdravje črevesja

    Zdravje črevesja

    • Črevesne bakterije
    • Probiotiki
    • Imunski sistem
    • Stres

    Črevesne motnje

    • Kronične vnetne črevesne bolezni
  • Raziskovanje

    Raziskovanje in znanost

    • Kompetenčni center za raziskave mikrobiomov
    • Merila kakovosti
    • 25 let kakovosti

    Raziskovalni projekti

    • Črevesno-možganska os
    • Črevesno-jetrna os
    • Ženski mikrobiom
    • Sladkorna bolezen in metabolni sindrom
    • Alzheimerjeva demenca
    • Primeri študij
  • Inštitut AllergoSan
    • O inštitutu
    • Mag. Anita Frauwallner
    • Raziskovanje in razvoj
    • Merila kakovosti
Group 5 Shop

Kontakt

  •   Slovenski
    •   Hrvatski
    •   Österreich
    •   Deutchland
    •   English
    •   Français
    •   Italiano
    •   Türkçe
Menu
  •   Slovenski
    •   Hrvatski
    •   Österreich
    •   Deutchland
    •   English
    •   Français
    •   Italiano
    •   Türkçe
logo
  • Zdravje črevesja

    Zdravje črevesja

    • Črevesne bakterije
    • Probiotiki
    • Imunski sistem
    • Stres

    Črevesne motnje

    • Kronične vnetne črevesne bolezni
  • Raziskovanje

    Raziskovanje in znanost

    • Kompetenčni center za raziskave mikrobiomov
    • Merila kakovosti
    • 25 let kakovosti

    Raziskovalni projekti

    • Črevesno-možganska os
    • Črevesno-jetrna os
    • Ženski mikrobiom
    • Sladkorna bolezen in metabolni sindrom
    • Alzheimerjeva demenca
    • Primeri študij
  • Inštitut AllergoSan
    • O inštitutu
    • Mag. Anita Frauwallner
    • Raziskovanje in razvoj
    • Merila kakovosti
Shop
logo
Shop

Pogoji prodaje

Osnovni podaci o prodavatelju

Naziv: AllergoSan d.o.o.
Sjedište: Heinzelova ulica 62A, Zagreb
OIB: 24636702723
MBS: 081293205
Sud upisa: Trgovački sud u Zagrebu
Temeljni kapital: 20.000,00 kn – uplaćen u cijelosti
Članovi društva: Anita Frauwallner, Bernd Assinger.
Poslovni račun: HR8724840081135145357 – Raiffeisenbank Austria d.d., Zagreb

Opće odredbe

Opći uvjeti prodaje odnose se na korištenje web aplikacije OMNi-BiOTiC web shop isključivo na području Republike Hrvatske.

Nositelj svih prava web stranice www.omni-biotic.hr te pružatelj usluge Internet prodavaonice je AllergoSan d.o.o. (dalje: Prodavatelj) te korištenjem web aplikacije OMNi-BiOTiC web shop prihvaćate i Uvjete korištenja s kojima se možete detaljno upoznati ovdje.

Korištenjem web aplikacije OMNi-BiOTiC web shop smatra se da su Kupci u svakom trenutku upoznati s ovim Uvjetima prodaje te da ih u cijelosti razumiju i prihvaćaju.

Ovi Uvjeti prodaje primjenjuju se na prava i obveze koja se odnose na kupnju proizvoda putem web aplikacije OMNi-BiOTiC web shop Internet prodavaonice, te prava i obveze koje proizlaze iz sklapanja Ugovora o prodaji na daljinu (dalje: Ugovor) između potrošača kao krajnjeg kupca i Prodavatelja te se smatraju sastavnim dijelom takvih ugovora.

Korisnike web aplikacije OMNi-BiOTiC web shop Internet prodavaonice upućujemo da se prije pristupanja članstvu i kupnje upoznaju s ovim Uvjetima o prodaji te da iste redovito provjeravaju, kako bi bili upoznati sa svim svojim pravima i obvezama.

Prodavatelj pridržava pravo izmjene ovih Uvjeta prodaje u svako doba bez obaveze prethodne najave te neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na web stranici www.omni-biotic.hr.

Prodavatelj pridržava pravo promjene, ograničenja ili prestanak pružanja usluge u svako doba bez obaveze prethodne najave, uključivo i djelomično ili može u potpunosti ograničiti pristup kao i pružanje određenih usluga korisnicima koji krše odredbe ovih Uvjeta prodaje te Uvjete korištenja web stranice www.omni-biotic.hr.

Korištenje usluga web aplikacije OMNi-BiOTiC web shop moguće je isključivo punoljetnim osobama. Uporaba i korištenje od strane djece mlađe od 18 godina nije dopuštena, te su roditelji i/ili skrbnici dužni o tome voditi računa, u protivnom preuzimaju sva prava i obveze nastale takvim korištenjem, a Prodavatelj ne odgovara za eventualne posljedice takvog korištenja.

Opis i podaci o proizvodu

Poduzeli smo sve kako bismo osigurali da su informacije o proizvodima na web stranici i na OMNi-BiOTiC web shopu ispravne, međutim ponekad se sastav, količina sastava, kao i nutritivna vrijednost i alergeni mogu promijeniti. Zbog toga je potrebno prije konzumacije proizvoda pročitati etiketu odnosno deklaraciju proizvoda te ne preporučujemo da se oslanjate isključivo na informacije koje su objavljene na web stranici.

Slike proizvoda na OMNi-BiOTiC web shopu su ilustrativne prirode. Slika koja ilustrira proizvod na OMNi-BiOTiC web shop ne mora u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu i sadržaju proizvoda te kupac takve proizvode ne može reklamirati s te osnove. Prodavatelj će nastojati objavljivati točne i aktualne podatke, ali ne preuzima odgovornost za točnost i potpunost istih.

Sklapanje ugovora o prodaji

Ovi Uvjeti kao i pojedini uvjeti prodaje naznačeni uz informacije o određenim proizvodima predstavljaju ponudu Prodavatelja za sklapanje Ugovora te korisnik kao Kupac svojom registracijom, zaključivanjem narudžbe ili na drugi način utvrđen ovim Uvjetima iste prihvaća čime se smatra da je zaključen Ugovor između Kupca i Prodavatelja, a prema uvjetima prodaje navedenim u ovim Uvjetima.

Predmet i komercijalna svrha Ugovora je kupnja odabranog proizvoda ili usluge putem OMNi-BiOTiC web shopa uz plaćanje odgovarajuće naknade – cijene toga proizvoda ili usluge. Ugovor se zaključuje sredstvima daljinske komunikacije (dalje: Ugovor sklopljen na daljinu) i to putem interneta. Ugovor stupa na snagu i obvezuje od trenutka kada Kupac prihvati ponudu Prodavatelja dovršenjem narudžbe kao registrirani korisnik OMNi-BiOTiC web shopa. Registrirani Kupac će na e-mail, koji je unio prilikom registracije i otvaranja korisničkog računa, dobiti potvrdu da je narudžba zaprimljena od strane Prodavatelja. Ako Kupac ne primi ovakvu potvrdu, dužan je provjeriti da li se naručeni proizvodi nalaze u njegovoj košarici te ponoviti postupak naručivanja.

U postupku registracije ili kreiranja korisničkog računa, Kupac je obvezan odabrati naziv ili ime pod kojim će ostvarivati usluge i odabrati sigurnosnu zaporku te dostaviti valjanu e-mail adresu. Svi podaci potrebni za registraciju ili kreiranje korisničkog računa moraju biti istiniti pri čemu je izričito zabranjeno korištenje ili uporaba tuđih podataka.

Registracija ili korisnički račun kreiraju se samo za jednu osobu i nije dopušteno priopćavati podatke o registraciji ili korisničkom računu trećim osobama. Kupac je obvezan čuvati podatke o svojoj sigurnosnoj zaporci i korisničkom računu. Nije dopuštena uporaba tuđe registracije ili korisničkog računa.

Za kršenje odredbi ovih Uvjeta, Prodavatelj zadržava pravo, prema slobodnoj ocjeni, ugasiti registraciju ili korisnički račun Kupca, bez obveze naknade Kupcu bilo kakvog troška ili štete.

Ugovor stupa na snagu po izvršenoj registraciji Kupca (stvaranjem korisničkog računa), odnosno od dana kada korisnik prihvati ponudu za sklapanje takvog Ugovora.

Prilikom sklapanja Ugovora, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Kupcu će biti dostavljeni sljedeći dokumenti:

  • ovi Uvjeti prodaje,
  • Politika privatnosti,
  • Potvrda o sklopljenom Ugovoru, odnosno predugovorna obavijest te
  • Obrazac za jednostrani raskid Ugovora.

Trajanje ugovora

Ugovor koji Kupac sklopi s Prodavateljem za kupnju proizvoda i usluga je jednokratan ugovor o kupoprodaji proizvoda na daljinu koji je ispunjen isporukom robe i/ili usluge od strane Prodavatelja te izvršenim plaćanjem od strane Kupca, u slučaju da ne bude raskinut. Ovi Uvjeti sastavni su dio zaključenog ugovora.

Raskid ugovora o prodaji

Kupac može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana, od dana sklapanja Ugovora, bez navođenja razloga.

Kupac nema pravo na jednostrani raskid Ugovora ako je:

  • usluga u potpunosti ispunjena, a ispunjenje je započelo uz njegov izričit prethodni pristanak te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid Ugovora ako mu usluga bude potpuno ispunjena,
  • predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave.

Da bi Kupac mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora, mora obavijestiti Prodavatelja o jednostranom raskidu Ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom na info@allergosan.hr, u kojoj će navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte, a može koristiti i navedeni pisani obrazac za jednostrani raskid Ugovora.

Obrazac za jednostrani raskid Ugovora korisnik može elektronički ispuniti i poslati u kojem će mu slučaju Prodavatelj bez odgađanja dostaviti potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu Ugovora elektroničkom poštom.
Ako Kupac jednostrano raskine Ugovor, izvršit će mu se povrat novca koji je od njega primljen, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada Prodavatelj, zaprimi odluku Kupca o jednostranom raskidu Ugovora. Povrat novca bit će izvršen na transakcijski račun kojeg Kupac navede na obrascu jednostranog raskida ugovora.

Kupac je dužan robu predati na adresu AllergoSan d.o.o., Heinzelova ulica 62A, 10000 Zagreb, bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je Prodavatelj uputio svoju odluku o jednostranom raskidu Ugovora. Molimo Kupce da prije raskida Ugovora nazovu na broj telefona 01/6293-487 ili se jave na info@allergosan.hr kako bi mu bio objašnjen postupak vraćanja robe.

Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Reklamacije i prigovori

Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete. Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati pakiranje pošiljke. Ukoliko pakiranje pošiljke ima vidljivih oštećenja/nedostataka, preporučujemo da kupac odbije primitak iste jer postoji mogućnost da je proizvod unutar takvog pakiranja oštećen. Odbijanjem primitka, dostavna služba će pošiljku vratiti Prodavatelju, uz napomenu da pošiljka sadrži nedostatak.

Reklamacije vezane za nedostatke proizvoda te svi ostali prigovori mogu se izjaviti u pisanoj formi putem elektroničke ili obične pošte te usmeno putem telefona:

  • na broj telefona: 01/6293-487
  • na e-mail adresu: info@allergosan.hr
  • na adresu: AllergoSan d.o.o., Heinzelova ulica 62A, 10000 Zagreb

U slučaju opravdane reklamacije omogućuje se raskid Ugovora uz povrat uplaćenog iznosa, popust ili zamjenu proizvoda. Ukoliko se radi o oštećenju i/ili neispravnosti isporučene robe, kupac treba poslati fotografiju navedene reklamacije kako bi se ista uvažila na temelju fizičkog dokaza. Prodavatelj vrši prikupljanje reklamirane, oštećene, neispravne ili pogrešno isporučene robe o svom trošku, ukoliko se utvrdi da je reklamacija opravdana te da kupac nije utjecao na neispravnost, oštećenje ili bilo kakav nedostatak robe. U slučaju opravdane reklamacije trošak zamjene proizvoda s novim u cijelosti snosi Prodavatelj.

U slučaju spora oko opravdanosti reklamacije i/ili načina na koji je proizvod vraćen (proizvod mora biti u nepromijenjenoj količini te u originalnoj ambalaži, uz predočen originalan račun) proizvod će se dati na vještačenje vještaku ili stručnoj pravnoj osobi. Za rješavanje spora, zadužena je EU platforma za internetsko rješavanje sporova.

Ispunjenje ugovora

Pordavatelj je dužan Kupcu ispuniti ugovor u skladu s odredbama ugovora prema Zakonu o zaštiti potrošača i Zakona o obveznim odnosima. U slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima.

Ako Prodavatelj daje jamstvo za ispravnost prodanog proizvoda dužan je ispuniti obveze propisane Zakonom o obveznim odnosima o jamstvu za ispravnost prodane stvari, kao i obveze preuzete jamstvom.

Nedostatak na proizvodu kada je to nužno, dokazuje se vještačenjem u za to ovlaštenim ustanovama ili uz pomoć ovlaštenog sudskog vještaka.

Ako se nedostatak na proizvodu pojavi u roku od šest mjeseci od dana prijelaza rizika na potrošača, a Prodavatelj smatra da nedostatak u tom trenutku nije postojao, troškove vještačenja snosi Prodavatelj.

Ako se nedostatak na proizvodu pojavi nakon isteka roka iz stavka 5. čl. 43 Zakona o zaštiti potrošača, ali ne kasnije od 24 mjeseca od dana prijelaza rizika na potrošača, troškove vještačenja snosi potrošač ili trgovac, ovisno o rezultatu vještačenja.

Cijene proizvoda i usluga

Cijene proizvoda izražene su u Eurima i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Cijene proizvoda su podložne promjenama do trenutka potvrde kupovine.

Ako ukupan iznos narudžbe proizvoda iznosi do 100€  cijena dostave iznosi 10€.

Ako ukupan iznos narudžbe proizvoda iznosi preko 100€, dostava će se izvršiti besplatno.

Način i postupak plaćanja

Plaćanje cijene proizvoda i troškova dostave može se izvršiti na sljedeći način:

Plaćanje gotovinom – pouzećem. Prilikom preuzimanja pošiljke dostavljaču se plaća cjelokupni iznos naznačen u računu uključujući i trošak dostave.

Plaćanje karticama – plaćanje unaprijed cjelokupnog iznosa naznačenog na računu, uključujući i trošak dostave.

Dostava proizvoda

Dostava proizvoda moguća je isključivo unutar područja Republike Hrvatske.
Nakon što Prodavatelj evidentira narudžbu (najkasnije u roku od jednog radnog dana) registriranom Kupcu će proizvodi biti isporučeni u roku:

  • do 3 radna dana, područje Ljubljane.
  • do 7 radnih dana za područje ostatka  Republike Slovenije.

Zaštita osobnih podataka pri kupnji

Prodavatelj se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima Kupaca, na način kako je to opisano u našoj Politici privatnosti s kojom se možete detaljno upoznati ovdje.

Plačevanje
Plačilo po povzetju

Dostava
V 5 delovnih dneh | Brezplačno nad 100 €

  • Kontakt
  • Politika zasebnosti
  • Pogoji uporabe
  • Pogoji prodaje
  • Plačilo in dostava
  • Reklamacija in vračila
  • Pritožba potrošnika
  • Piškotki

AllergoSan d.o.o.
Komenskega ulica 12, Ljubljana

info@allergosan.si
Tel.: +386 51354930

© Copyright 2022   |   OMNi-BiOTiC®

Path 4 Copy 4
Kontakt
Path 4 Copy 4
Politika zasebnosti
Path 4 Copy 4
Pogoji uporabe
Path 4 Copy 4
Pogoji prodaje
Path 4 Copy 4
Plačilo in dostava
Path 4 Copy 4
Reklamacija in vračila
Path 4 Copy 4
Pritožba potrošnika
Path 4 Copy 4
Piškotki

AllergoSan d.o.o.
Komenskega ulica 12, Ljubljana

info@allergosan.si
Tel.: +386 0 000 0000

© Copyright 2023   |   OMNi-BiOTiC®

Na našem spletnem mestu uporabljamo piškotke, da vam zagotovimo najbolj ustrezno uporabniško izkušnjo ob upoštevanju vaših preferenc in ponovnih obiskov. S klikom na 'Sprejmem' se strinjate z uporabo VSEH piškotkov.
Nastavitve piškotkovSprejemam
Manage consent

Pregled piškotkov

To spletno mesto uporablja piškotke za izboljšanje vaše izkušnje med 'krmarjenjem' po našem spletnem mestu. Od tega so piškotki, ki so kategorizirani kot potrebni, shranjeni v vašem brskalniku, ker so potrebni za delovanje osnovnih funkcij spletnega mesta. Prav tako trenutno NE uporabljamo piškotkov tretjih oseb, ki nam pomagajo analizirati in razumeti, kako uporabljate to spletno mesto. Ti piškotki bodo shranjeni v vašem brskalniku samo z vašim soglasjem. Imate tudi možnost, da zavrnete te piškotke. Toda izklop nekaterih od teh piškotkov lahko vpliva na vašo izkušnjo brskanja.
Nujni
Vedno omogočeno
Nujni piškotki so potrebni za pravilno delovanje spletne strani. Ti piškotki anonimno zagotavljajo osnovne funkcionalnosti in varnostne funkcije spletnega mesta.
PiškotekTrajanjeOpis
cookielawinfo-checbox-analytics11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checbox-functional11 monthsThe cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checbox-others11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-necessary11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-performance11 monthsThis cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy11 monthsThe cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
Funkcionalni
Funkcionalni piškotki pomagajo izvajati določene funkcije, kot je deljenje vsebine spletnega mesta na platformah družbenih medijev, zbiranje povratnih informacij in druge funkcije tretjih oseb.
PiškotekTrajanjeOpis
store_notice[notice id]sessionStrankam omogoča, da zavrnejo obvestilo o trgovanju.
woocommerce_cart_hashsessionWooCommercu pomaga ugotoviti, kdaj se vsebina/podatki v vozičku spremenijo.
woocommerce_items_in_cartsessionWooCommercu pomaga ugotoviti, kdaj se vsebina/podatki v vozičku spremenijo.
woocommerce_recently_viewedsessionPoganja gradnik za nedavno ogledane izdelke.
wp_woocommerce_session_2 daysVsebuje edinstveno kodo za vsako stranko, tako da vedo, kje v bazi podatkov za vsako stranko najdejo podatke o svoji nakupovalni košarici.
SAVE & ACCEPT
Powered by CookieYes Logo
X Zapri

Politika zasebnosti

Podjetje AllergoSan, d.o.o. pripisuje velik pomen varovanju osebnih podatkov svojih strank. Ta Politika zasebnosti ureja način, na katerega obdelujemo in zbiramo podatke ob obisku našega spletnega mesta. Zbrane osebne podatke obdelujemo v skladu s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR) in drugimi veljavnimi predpisi.

Upravljalec osebnih podatkov

Upravljalec: AllergoSan d.o.o.
Naslov: Komenskega ulica 12, 1000 Ljubljana
Matična številka: 9094687000
Telefon: +385 1 6293 487
E-pošta: info@allergosan.si

Izrazi, uporabljeni v Politiki zasebnosti

Osebni podatki – katera koli informacija v zvezi z določenim ali določljivim posameznikom.
Posebne vrste osebnih podatkov – osebni podatki, ki razkrivajo rasno ali etnično poreklo, politično mnenje, versko ali filozofsko prepričanje ali članstvo v sindikatu, genetski podatki, biometrični podatki za namene edinstvene identifikacije posameznika, podatki v zvezi z zdravjem, podatki v zvezi s posameznikovim spolnim življenjem ali spolno usmerjenostjo.
Obdelava – vsako dejanje ali niz dejanj, ki se izvaja v zvezi z osebnimi podatki ali nizi osebnih podatkov z avtomatiziranimi sredstvi ali brez njih, kot je zbiranje, beleženje, urejanje, strukturiranje, shranjevanje, prilagajanje ali spreminjanje, priklic, vpogled, uporaba, razkritje s posredovanjem, razširjanje ali drugačno omogočanje dostopa, prilagajanje ali kombiniranje, omejevanje, izbris ali uničenje.
Zbirka – vsak strukturiran niz osebnih podatkov, ki so dostopni v skladu s posebnimi merili, niz pa je lahko centraliziran, decentraliziran ali razpršen na funkcionalni ali geografski podlagi.
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki – tisti, ki ga je mogoče neposredno ali posredno določiti, zlasti z navedbo identifikatorja, kot je ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator, ali z navedbo enega ali več dejavnikov, ki so značilni za fizično, fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto tega posameznika (uporabnik ali stranka).
Upravljavec – fizična ali pravno oseba, javni organ, agencija ali drugo telo, ki samo ali skupaj z drugimi določa namene in sredstva obdelave; kadar namene in sredstva obdelave določa pravo Unije ali pravo države članice, se lahko upravljavec ali posebna merila za njegovo imenovanje določijo s pravom Unije ali pravom države članice.
Uporabnik – fizična ali pravno oseba, javni organ, agencija ali drugo telo, ki so mu bili osebni podatki razkriti, ne glede na to, ali je tretja oseba ali ne.
Tretja oseba – fizična ali pravno oseba, javni organ, agencija ali telo, ki ni posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, upravljavec, obdelovalec in osebe, ki so pooblaščene za obdelavo osebnih podatkov pod neposrednim vodstvom upravljavca ali obdelovalca.
Privolitev posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki – vsaka prostovoljna, izrecna, informirana in nedvoumna izjava volje posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, s katero z izjavo ali jasnim pritrdilnim dejanjem izrazi soglasje z obdelavo osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj.
Kršitev varstva osebnih podatkov – kršitev varnosti, ki povzroči nenamerno ali nezakonito uničenje, izgubo, spremembo, nepooblaščeno razkritje ali dostop do osebnih podatkov, ki so poslani, shranjeni ali kako drugače obdelani.
Otrok – Splošna uredba o varstvu osebnih podatkov opredeljuje otroka kot vsako osebo, mlajšo od 16 let. Glede na zakonodajo posamezne države članice starostna meja, ki zagotavlja status otroka, ne more biti nižja od 13 let. Obdelava otrokovih osebnih podatkov je dovoljena le, če je za to pridobljeno soglasje starša ali zakonitega skrbnika.
Nadzorni organ – Informacijski pooblaščenec je državni organ, katerega naloga je varstvo podatkov in zasebnosti, nadzorovanje postopkov uporabe Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov ter aktivno izvajanje Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov.

Zbiranje in namen obdelave osebnih podatkov

Vaših osebnih podatkov ne zbiramo, razen v primeru, ko ste nam dali izrecno privolitev (npr. ob registraciji in naročilu izdelkov v spletni trgovini OMNi-BiOTiC ali ob izpolnjevanju kontaktnega obrazca na naši spletni strani), s čimer se strinjate z njihovo uporabite za spodaj navedene namene. Vaše osebne podatke obdelujemo za namene sklepanja in izvrševanja pogodb ali zakonskih obveznosti. Podatke, ki jih obdelujemo, smo dolžni zbirati na podlagi zakonske obveznosti, vi pa ste jih dolžni posredovati. Če zavrnete posredovanje teh osebnih podatkov, je lahko posledica za vas nezmožnost uveljavljanja zakonske pravice, sklenitve pogodbe ali uveljavljanja pravic iz pogodbe.

Katere osebne podatke zbiramo

Običajni osebni podatki, ki jih zbiramo od naših uporabnikov in strank so: ime, priimek, naslov, telefonska/mobilna številka in e-pošta.

Posebne vrste osebnih podatkov

Upravljavec ne obdeluje in ne bo obdeloval osebnih podatkov, ki razkrivajo rasno ali etnično poreklo, politično mnenje, versko ali filozofsko prepričanje ali članstvo v sindikatu, kot tudi ne genetskih podatkov, biometričnih podatkov za namen edinstvene identifikacije posameznika, podatkov v zvezi z zdravjem ali podatkov v zvezi s posameznikovim spolnim življenjem ali spolno usmerjenostjo.

Uporabniki osebnih podatkov

Vaše osebne podatke lahko posredujemo našim zanesljivim partnerjem, ki vzdržujejo naš informacijski sistem ali opravljajo storitve v našem imenu, na primer za trženje, finance, obdelavo plačil in dostavo naročenih izdelkov. Vsi zunanji partnerji so pogodbeno zavezani, da bodo osebne podatke, ki so jim bili zaupani, uporabljali v skladu z našimi politikami in smernicami za obdelavo osebnih podatkov.

Zaščita vaše zasebnosti je za nas zelo pomembna, zato vaših osebnih podatkov nikoli ne bomo posredovali tretjim osebam za namene, ki niso opisani v tej Politiki zasebnosti.

Shranjevanje in varstvo osebnih podatkov

Vaše osebne podatke bomo hranili in obdelovali v zakonsko določenem roku ter varovali z ustreznimi varnostnimi ukrepi. Za vse podatke so izdelane varnostne kopije, dostop do dokumentacije pa je omejen. Upoštevajte, da noben sistem ni popolnoma varen, zato si nenehno prizadevamo izboljšati zaščito vaših osebnih podatkov, vendar ne moremo zagotoviti popolne varnosti.

Uporaba piškotkov

Za zagotavljanje normalnega delovanja našega spletnega mesta uporabljamo le nujno potrebne piškotke, ki so nujno potrebni za zagotavljanje normalnega in učinkovitega delovanja spletnega mesta. Ne uporabljamo drugih piškotkov, kot so marketinški in analitični piškotki. Piškotki so majhne datoteke, ki se začasno shranijo na vaš računalnik. Do piškotkov, shranjenih na vašem računalniku, lahko dostopamo, ko obiščete našo spletno stran. Če želite izbrisati piškotke na vašem računalniku, si oglejte navodila v spletnem brskalniku s klikom na “Pomoč”.

Kontaktni obrazec na spletni strani

Za zagotavljanje normalnega delovanja našega spletnega mesta uporabljamo le nujno potrebne piškotke, ki so nujni za zagotavljanje normalnega in učinkovitega delovanja spletnega mesta. Piškotki so majhne datoteke, ki se začasno shranijo na vaš računalnik. Do piškotkov, shranjenih na vašem računalniku, lahko dostopamo, ko obiščete našo spletno stran. Če želite izbrisati piškotke na vašem računalniku, si oglejte navodila v spletnem brskalniku s klikom na “Pomoč”.

Privolitev posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki

Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, poda privolitev z jasnim pritrdilnim dejanjem, s katerim izrazi svojo prostovoljno, izrecno, informirano in nedvoumno soglasje z obdelavo osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj, kot je pisna izjava, tudi elektronska.
Posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, bo obveščen o namenu zbiranja njegovih osebnih podatkov. Prav tako bo posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki obveščen, da lahko svoje soglasje kadarkoli prekliče na enako preprost način, kot ga je dal.

Soglasje je potrebno v naslednjih primerih:

  • kadar se zahteva vnos (novih) osebnih podatkov
  • pri spremembi namena obdelave že zbranih podatkov

Privolitev ni potrebna v primeru, da obdelava temelji na enem od naslednjih primerov:

  • obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe, katere pogodbena stranka je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali za izvajanje ukrepov na zahtevo takega posameznika pred sklenitvijo pogodbe
  • obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti upravljavca;
  • obdelava je potrebna za zaščito življenjskih interesov posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali drugih fizičnih oseb;
  • obdelava je potrebna za opravljanje naloge v javnem interesu ali pri izvajanju javne oblasti, dodeljene upravljalcu;
  • obdelava je potrebna zaradi zakonitih interesov, za katere si prizadeva upravljavec ali tretja oseba, razen kadar nad takimi interesi prevladajo interesi ali temeljne pravice in svoboščine posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ki zahtevajo varstvo osebnih podatkov, zlasti kadar je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, otrok.

Način podaje privolitve

Privolitev se poda z jasnim pritrdilnim dejanjem ali pisno izjavo – po navadni pošti, neposredno v prostorih podjetja upravljavca ali na prodajnih mestih upravljavca v času sejma ali druge prireditve, preko elektronske pošte (poslane na e-naslov upravljavca) in sicer tako, da izpolnite kontaktni obrazec na naši spletni strani.

Če se osebni podatki obdelujejo za več namenov, mora posameznik, na katerega se osebni podatki nanašajo, dati soglasje za vsakega od njih.

Upravljavec osebnih podatkov v postopku pridobitve ustrezne privolitve obvesti posameznika, na katerega se osebni podatki nanašajo, o naslednjem:

  • katere podatke zbira;
  • za kakšen namen zbira podatke;
  • kako jih obdeluje;
  • komu jih pošilja;
  • kakšne so pravice nasprotnika;
  • v katerem primeru lahko zahteva pravico do pozabe.

Pravice posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki

Vsak posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ima od nas kot upravljavca pravico zahtevati:

  • Pravica dostopa: pravico imate od nas dobiti potrditev, ali se v zvezi z vami obdelujejo osebni podatki. V primeru, da vaše osebne podatke obdelujemo, imate pravico dostopa do osebnih podatkov in do informacij glede namena obdelave, vrste zadevnih osebnih podatkov, uporabnikov ali kategorij uporabnikov, ki so jim bili ali jim bodo razkriti osebni podatki, predvidenega obdobja hrambe podatkov ali če to ni mogoče glede meril, ki se uporabijo za določitev tega obdobja, vseh razpoložljivih informacij v zvezi z virom osebnih podatkov, če ti niso bili zbrani pri vas.
  • Pravica do popravka: v primeru, da opazite, da o vas obdelujemo netočne ali nepopolne podatke ali jih želite spremeniti, imate pravico zahtevati od nas popravek ali dopolnitev nepopolnih osebnih podatkov. Da bi zagotovili, da o vas vedno obdelujemo točne osebne podatke, je nujno, da nas o morebitnih spremembah le-teh nemudoma obvestite.
  • Pravica do izbrisa: od nas lahko zahtevate prenehanje obdelave ali celo izbris osebnih podatkov, ki jih hranimo. Izbris osebnih podatkov lahko zahtevate na primer, če ste preklicali privolitev za obdelavo vaših podatkov, ko se vaši osebni podatki obdelujejo nezakonito ali ko vaši osebni podatki niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani. Vendar vas prosimo za razumevanje, da vaših osebnih podatkov ne bomo mogli izbrisati, če je to potrebno za izpolnitev zakonskih obveznosti, pogodbenih obveznosti oziroma iz drugih razlogov, ki jih določa Splošna uredba o varstvu osebnih podatkov.
  • Pravica do omejitve obdelave: če ste vložili ugovor zoper obdelavo osebnih podatkov, dvomite o točnosti osebnih podatkov, ki se obdelujejo, ali zakonitosti njihove obdelave, vendar ne želite, da se ti podatki izbrišejo, imate pravico od nas zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: če obdelava temelji na vaši privolitvi ali se izvaja z avtomatiziranimi sredstvi, imate pravico od nas zahtevati prenos vaših osebnih podatkov drugemu obdelovalcu osebnih podatkov.
  • Pravica do ugovora: kadarkoli imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, zato bomo obdelavo po potrebi omejili oziroma, če je možno, obdelavo prenehali.
  • Pravica do pritožbe pri nadzornem organu: če v 30 dneh od prejema vaše zahteve ne bomo ukrepali na vašo zahtevo za uveljavljanje vaših pravic kot respondenta, vas bomo o tem pisno obvestili. Če menite, da so bile z našim postopkom kršene vaše pravice kot posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu: Informacijski pooblaščenec, naslov: Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, telefon: 01 230 97 30, e-pošta: gp.ip@ip-rs.si.
  • Pravica do preklica privolitve: če obdelava vaših osebnih podatkov temelji na vaši privolitvi, jo imate pravico kadarkoli preklicati brez kakršnih koli posledic.

Izpolnitev zgornjih pravic lahko zahtevate:

  • Osebno na sedežu upravljavca;
  • po elektronski pošti na zgoraj navedeni elektronski naslov upravljavca.

Če zahtevek pošljete po e-pošti, bo le-ta obdelan le, če je poslan z vaše obstoječe e-pošte, registrirane v našem informacijskem sistemu. Podatki, ki jih boste navedli na tem obrazcu, bodo uporabljeni izključno za identifikacijo osebnih podatkov, ki jih zahtevate, in za odgovor na vašo zahtevo.

Reševanje nesporazumov ali dodatnih vprašanj

Pisna zahteva mora vsebovati najmanj naslednje podatke:

  • osebni podatki posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki (ime, priimek in matična številka za namen njegove identifikacije pri ugotavljanju dejanskega stanja in odgovor na zahtevo v zvezi z osebnimi podatki konkretnega posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki),
  • katero od naštetih pravic želi uveljaviti,
  • naslov za dostavo odgovora na zahtevo.

Tukaj lahko prenesete obrazec za zahtevo osebe, na katero se nanašajo osebni podatki ovdje

Upravljavec bo na zahtevo odgovoril v roku 30 dni od njenega prejema. Po potrebi se lahko ta rok glede na zahtevnost in število zahtev podaljša za dodatna dva meseca (od dneva prejema).

Upravljavec podatkov bo osebo, na katero se nanašajo osebni podatki, obvestil o vsakem takem podaljšanju v 30 dneh od datuma prejema zahteve skupaj z razlogi za zamudo.

V vsakem primeru bo vodja obdelave v roku 30 dni od datuma prejema zahteve respondentu dostavil naslednje podatke:

  • potrdilo o prejemu zahteve,
  • vse informacije, navedene v prejšnjih odstavkih,
  • pojasnitev okoliščin, zaradi katerih zahtevane informacije posamezniku, na katerega se nanašajo osebni podatki, ne bodo dostavljene ali ne bodo dostavljene v roku ali bo prišlo do spremembe osebnih podatkov,
  • razlog za zavrnitev zahteve in pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu,
  • predvideni datum, do katerega bo dostavljen morebitni preostali del odgovora na zahtevo,
  • ocena stroškov, ki jih mora plačati oseba, na katero se nanašajo osebni podatki (le če je zahteva pretirana).

Če se posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, ne strinja z odločitvijo upravljavca v zvezi s zahtevo ali ukrepanjem na njegovo zahtevo, lahko vloži pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu kot pristojnem organu.

Za razrešitev morebitnih nesporazumov ali dodatna vprašanja se obrnite na upravljavca preko zgornjih kontaktnih podatkov.

Prijava kršitve varstva osebnih podatkov

Upravljavec kršitev varstva osebnih podatkov prijavi nadzornemu organu brez nepotrebnega odlašanja in, če je to izvedljivo, najkasneje v 72 urah po tem, ko je izvedel za kršitev varstva osebnih podatkov, razen če lahko upravljavec v skladu z načelom odgovornosti dokaže, da kršitev osebnih podatkov verjetno ne bo povzročila tveganja za pravice in svoboščine posameznikov. Če takega obvestila ni mogoče doseči v 72 urah, je treba obvestilu priložiti razloge za zamudo, informacije pa se lahko zagotovijo postopoma brez nepotrebnega nadaljnjega odlašanja.

Shranjevanje osebnih podatkov

Upravljavec je sprejel fizične, tehnične in organizacijske ukrepe za zagotavljanje varnosti obdelave osebnih podatkov. Omenjeni ukrepi vključujejo preprečevanje izgube ali poškodbe, nepooblaščenega spreminjanja, dostopa ali obdelave in drugih tveganj, ki jim je lahko izpostavljeno s človekovim delovanjem, fizičnim ali naravnim okoljem.

Vaše podatke bomo hranili le toliko časa, kolikor se nam zdi razumno potrebno za izpolnitev zgoraj navedenih namenov in je dovoljeno v skladu z veljavno zakonodajo. Vaše podatke bomo v vsakem primeru hranili, dokler še niso potekla zakonska obdobja hrambe ali zastaralni roki za morebitne pravne zahtevke.

Začetek veljavnosti in spremembe

Ta politika zasebnosti začne veljati z objavo na spletni strani upravljavca.
Politika zasebnosti bo predmet rednih revizij, vse spremembe pa bomo objavili na naši spletni strani in na drugih primernih mestih.

Pojdi v shop
Menu
  • Domača stran
  • Zdravje črevesja
    • Zdravlje crijeva
      • Črevesne bakterije
      • Imunski sistem
      • Probiotiki
      • Stres
    • Črevesne motnje
      • Kronične vnetne črevesne bolezni
  • Raziskovanje
    • Raziskovanje in znanost
      • Kompetenčni center za raziskave mikrobiomov
      • Merila kakovosti
      • 25 let kakovosti
    • Raziskovalni projekti
  • Inštitut AllergoSan
    • O institutu
    • Mag. Anita Frauwallner
    • Raziskovanje in razvoj
    • Merila kakovosti
  • Kontakt
  •   Slovenski
    •   Hrvatski
    •   Österreich
    •   Deutchland
    •   English
    •   Français
    •   Italiano
    •   Türkçe
    •   Español